VietAir Cargo luôn cố gắng để bảo đảm các mặt hàng gửi về đúng tình trạng như quý khách yêu cầu. Trong các trường hợp sự cố xảy ra do hãng, VietAir Cargo cam kết hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống này. Vui lòng xem thêm Điều 10 tại Chính Sách Vận Chuyển & Điều Khoản Sử Dụng của VietAir Cargo.