Đối với những khách hàng ở khu vực nội thành Hồ Chí Minh có thể trả tiền mặt 50% đơn hàng còn lại khi chúng tôi giao hàng trực tiếp tận nhà cho quý khách. Những khách hàng ở ngoại thành hoặc ở tỉnh thành khác, quý khách vui lòng thanh toán còn lại đơn hàng và VietAir Cargo chúng tôi sẽ gửi hàng cho quý khách bằng dịch vụ gửi hàng nội địa uy tín
Tôi có thể được hoàn thuế VAT/ GST?
Vui lòng liên hệ với cơ quan Thuế và Hải quan địa phương để xem bạn có thể được hoàn thuế hay không và nếu có thì thủ tục hoàn thuế như thế nào. Lưu ý, lệ phí làm thủ tục hải quan, chi phí vận chuyển và xử lý hàng là không được hoàn lại.
Tôi trả thuế phí như thế nào?
VietAir Cargo là người đại diện cho khách hàng làm thủ tục thuế và hải quan, do đó Khách hàng chỉ cần thanh toán cho VietAir Cargo chúng tôi các khoản thuế, phí và phí vận chuyển đã được liệt kê rõ ràng trong hoá đơn.
Tôi có thể thanh toán cho Người bán Mỹ với thẻ Thanh toán quốc tế tại Việt Nam?
VietAir Cargo xin lưu ý với khách hàng: Một số website, store Mỹ hạn chế và không cho thanh toán khi bạn mua hàng Mỹ với thẻ thanh toán quốc tế Visa hoặc Master có địa chỉ tại Việt Nam. Nếu như bạn có thắc mắc gì hãy liên hệ ngay với VietAir Cargo chúng tôi nhé
Nếu tôi không có đủ tiền để trả chi phí vận chuyển?
VietAir Cargo chúng tôi sẽ không thể thực hiện giao sản phẩm đã mua hộ cho quý khách hoặc gửi hàng từ Mỹ về Việt Nam khi Khách hàng không đảm bảo việc thanh toán đầy đủ phí vận chuyển cho kiện hàng của Khách hàng.
Mã số bảo mật và xác thực (CVN/CVC) là gì?
Tất cả các thẻ Visa hoặc Master đều có mã số xác thực và bảo mật. Mã bảo mật này được xác định bởi ngân hàng phát hành thẻ cho bạn và bạn không được cung cấp mã xác thực này cho bất kỳ ai. Khi xác thực thông tin tài khoản dịch vụ gửi hàng tự mua về Việt Nam của chúng tôi bạn nên nhớ che 12 số đầu tiên và 3 chữ số CVN/CVC sau thẻ nhé.
Tại sao thẻ tín dụng của tôi bị từ chối giao dịch tại VietAir Cargo?
Có rất nhiều lý do khiến bạn không thể giao dịch tại VietAir Cargo. Nếu bạn gặp phải tình trạng này, hãy liên hệ ngay cho VietAir Cargo chúng tôi nhé.
Tôi có thể lấy hoá đơn phí vận chuyển tại VietAir Cargo không?
Khách hàng có thể lấy hóa đơn vận chuyển hàng hóa bằng cách liên hệ trực tiếp tới bộ phận chăm sóc khách hàng của VietAir Cargo chúng tôi nhé
Thông tin cá nhân khi thanh toán tại VietAir Cargo có được bảo mật an toàn không?
VietAir Cargo đã thiết lập các cơ chế bảo mật đảm bảo an toàn cho khách hàng khi thực hiện các giao dịch thanh toán ngay trên trang vietaircargo.com hoặc thanh toán tại ngân hàng, tại văn phòng VietAir Cargo tại Hồ Chí Minh.
VietAir Cargo sẽ gửi hoá đơn yêu cầu thanh toán cho Khách hàng như thế nào?
Bạn sẽ nhận được hóa đơn yêu cầu thanh toán cho khách hàng trong mail khách hàng đã đăng ký tài khoản tại VietAir Cargo hoặc bạn có thể thanh toán trực tiếp sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản và vào đơn hàng bạn quản lý.

