Không, VietAir Cargo chúng tôi không liên quan đến việc kiểm tra hoặc giám định những món hàng khi mua hộ cho quý khách. VietAir Cargo chỉ đảm bảo sẽ mua đúng link sản phẩm mà quý khách gửi cho VietAir Cargo. Chính vì vậy, bạn hãy tự mình đánh giá sản phẩm qua những thông tin sản phẩm, mô tả sản phẩm, độ tin tưởng của người bán hàng trước khi gửi link sản phẩm cho VietAir Cargo chúng tôi
VietAir Cargo có thể cho tôi lời khuyên khi mua hàng Mỹ trên các trang web Mỹ?
- Bạn phải biết một số website mua hàng Mỹ uy tín.
- Lựa chọn sản phẩm và so sánh giá sản phẩm trên một số web có bán hàng tương tự
- Đọc kỹ một số mục như thông tin sản phẩm, thông tin người bán hàng, độ uy tín người bán hàng, chính sách đổi trả, bảo hành, thời gian ship hàng và vận chuyển.
- Hãy liên hệ ngay với VietAir Cargo chúng tôi
Nếu hàng về không đúng như đơn hàng hoặc hư hỏng?
VietAir Cargo luôn cố gắng để bảo đảm các mặt hàng gửi về đúng tình trạng như quý khách yêu cầu. Trong các trường hợp sự cố xảy ra do hãng, VietAir Cargo cam kết hỗ trợ khách hàng xử lý các tình huống này. Vui lòng xem thêm Điều 10 tại Chính Sách Vận Chuyển & Điều Khoản Sử Dụng của VietAir Cargo.
Tôi đã chuyển khoản để đặt cọc, khi nào thì đơn hàng mới được order?
Việc quý khách chuyển khoản có thể do lỗi hệ thống hoặc khác ngân hàng nên tiền đến chậm. Chúng tôi sẽ order hàng cho quý khách ngay khi nhận được tiền. Quý khách có thể xem thông tin về đơn hàng sau khi đăng nhập vào tài khoản của quý khách. Nếu quý khách cần thêm thông tin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Làm sao để biết đơn hàng của đang được xử lý đến đâu ?
Quý khách có thể tự kiểm tra hành trình vận đơn bằng cách nhập mã vận đơn tại địa chỉ sau. Thông báo sẽ cho biết tình trạng đơn hàng và vị trí của kiện hàng nếu có.
Tôi nên mua hàng ở website nào thì an toàn ?
Quý khách có thể xem danh sách những website mua hàng tại Mỹ mà VietAir Cargo đã tập hợp tại đây
Tôi muốn đóng góp ý kiến về dịch vụ thì làm sao để liên lạc VietAir Cargo ?
Quý khách vui lòng liên hệ hotline: 09.8158.8158
Tại sao VietAir Cargo báo là website hãng đã hết hàng sau khi tôi tạo đơn hàng?
VietAir Cargo chỉ là dịch vụ mua hộ nên chúng tôi không thể quản lý được các mặt hàng trên site. Nhất là những đợt Deals và On-Sale với lượng mua khá lớn từ khắp mọi nơi. Chúng tôi cố gắng order nhanh nhất cho quý khách nhưng trong trường hợp không như mong muốn mà hàng hết trước, trong & sau khi chúng tôi order thì chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho quý khách theo như đã cam kết.
Tôi đang tìm những thông tin về hàng giảm giá, khuyến mãi tại Mỹ thì tìm ở đâu ?
Thông tin Deal của Amazon sẽ được VietAir Cargo cập nhật sớm nhất, ngay trên trang tin tức Deal mà chúng tôi đã tạo ra, hoặc tham khảo những shop site, những trang tập hợp Deal uy tín ngay tại đây.
Bạn cũng có thể tham gia vào cộng đồng chung của những người thích mua hàng tại Mỹ ngay tại Group: Nhóm mua hàng Mỹ – Groupbuy USA (Đây là nhóm được VietAir Cargo lập ra nhằm làm tăng tính tương tác của mình với khách hàng để góp phần hỗ trợ hiệu quả hơn nhu cầu mua hàng từ Mỹ của đông đảo khách hàng. Hoặc kết nối với chung tôi tại fanpage để cập nhật thông tin deal mới nhất.
Sau khi tôi nhận hàng mà phát hiện sản phẩm bị sai, không đúng như sản phẩm trong đơn hàng đã đặt mua, hoặc bị lỗi (hư hỏng) cách giải quyết như thế nào?
VietAir Cargo mua hộ hàng, sẽ thay mặt khách hàng làm việc với người bán. Quý khách vui lòng gửi phản hồi tình trạng sản phẩm nhận được đến hộp thư [email protected] và liên hệ ngay với chúng tôi, với thông tin bao gồm:
• Mã đơn hàng
• Tình trạng sản phẩm lỗi/ sai
• Ảnh chụp thể hiện phần lỗi/ sai hàng
• Ảnh chụp vỏ kiện hàng có phần thông tin ship hàng phía Mỹ
VietAir Cargo sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin, sẽ tiến hành làm việc với người bán và phản hồi sớm nhất cho quý khách.
